การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาระบบการควบคุมภายในด้านการบริหารคลังสินค้าของบริษัท XYZ จำกัด (มหาชน) เปรียบเทียบกับกรอบการควบคุมภายในแบบบูรณาการ (COSO 2013) โดยการเก็บรวบรวมข้อมูลจากการสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้าง การสังเกตการณ์แบบมีส่วนร่วม และการรวบรวมเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้องของบริษัท ผลการศึกษาพบว่า ถึงแม้ว่าแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการควบคุมภายในด้านการบริหารคลังสินค้าของบริษัท XYZ จำกัด (มหาชน) ได้จัดวางระบบให้มีความสอดคล้องกับกรอบการควบคุมภายในแบบบูรณาการ (COSO 2013) ทั้ง 5 องค์ประกอบ โดยมีข้อบกพร่องแค่ในเรื่องความเป็นอิสระของกรรมการ เนื่องจากกรรมการบางท่านเป็นผู้บริหารของบริษัท แต่คลังสินค้ายังพบปัญหาเกี่ยวกับจำนวน สินค้าจริงไม่ตรงกับจำนวนสินค้าในระบบ ต้องรับฝากสินค้าโดยไม่มีกำหนด มีการจัดวางสินค้าปะปนกัน และต้องรับคืนสินค้าเนื่องจากความผิดพลาดในการปฎิบัติงาน โดยสาเหตุสำคัญที่ทำให้เกิดปัญหาข้างต้นนี้คือ ความผิดพลาดของพนักงานผู้ปฎิบัติงาน สำหรับแนวทางในการแก้ไขคือ 1) แก้ไขเรื่องความผิดพลาดและความไม่เข้าใจของพนักงาน 2) ฝึกอบรมพนักงาน เพื่อให้พนักงานทุกคนมีความรู้ ความเข้าใจ และปฏิบัติได้อย่างถูกต้อง 3) พัฒนาการประสานงานภายในองค์กรให้มีประสิทธิภาพ เพื่อประสานงานระหว่างฝ่าย แผนก และบุคคล 4) การลงทุนในเรื่องของเครื่องมือที่ช่วยในการวางแผนงานของพนักงาน