เนื่องปัจจุบันมีการแข่งขันด้ายราคาสูงทำให้บริษัท มั่นคงคอนกรีต จำกัด ขายคอนกรีตได้ในราคาที่ไม่ดีนัก ดังนั้นจึงต้องศึกษาหาแนวทางการตลาดใหม่เพื่อหาฐานลูกค้าใหม่อีกทั้งนังคงรักษาฐานลูกค้าเดิม เพื่อให้บริษัทได้กำไรมากที่สุด จากการศึกษาเบื้องต้นพบว่าเหตุผลที่บริษัทมียอดขายต่ำกว่าเป้าหมายคือ สภาวะการตลาดภายนอก ทั้งเรื่องการเมือง เศรษฐกิจโลก และสภาวะสังคมในปัจจุบันทำให้ประชาชนลงทุนทำธุรกิจน้อยลง อีกทั้งคู่แข่งภายนอกองค์ทำการแข่งขันกันด้านราคาอีก แม้ในปัจจุบันจะมีโปรเจคจากรัฐบาลทั้งโปรเจค รถไฟฟ้าสายสีแดง, รถไฟฟ้าสายสีม่วง, รัฐสภาใหม่ แต่คู่แข่งขันในตลาดแข่งขันกันด้านราคาสูงมากทำให้มีผลกำไรจากการขายโครงการเหล่านี้น้อยมาก และทำให้บริษัทมีการพัฒนาระบบภายในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพวัตถุประสงค์การศึกษา1. เพื่อศึกษาและวิเคราะห์ถึงทั้งระบบการจัดการของบริษัท มั่งคงคอนกรีต จำกัด2. เพื่อทำการศึกษาถึงสาเหตุและผลกระทบต่อความต้องการของลูกค้่า3. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสิทธิภาพในการจัดส่งว่าเต็มกำลังแล้วหรือไม่4. เพื่อเพิ่มผลกำไรจากการรักษาลูกค้าให้ใช้งานกับบริษัทมั่นคงคอนกรีต อย่างต่อเนื่อง5. เพื่อศึกษาถึงวิธรการหาฐานลูกค้าใหม่จากฐานลูกค้าเดิม