โครงการศึกษาค้นคว้าด้วยตนเองเรื่องการจัดการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการล้างรถในกรณีศึกษา บริษัท แอดแวนซ์ บิซิเนส เมเนจเมนท์คอร์ปอร์ปอร์เรชั่น จำกัด เป็นการศึกษาการปฎิบัติงานจริงของร้านล้างรถ Wash up ที่เริ่มเปิดบริการให้ลูกค้าตั้งแต่ 10.00น. ถึง 18.00น. โดยเริ่มสอบถามกระบวนการทำงานจริง เพื่อหาสาเหตุที่เกิดขึ้น โดยเครื่องมือที่ใช้คือ ผังก้างปลา พบว่าปัญหาที่เกิด คือ การเข้า-ออก ของพนักงานที่บ่อยครั้งทำให้กระบวนการทำงานไม่มีประสิทธิภาพ เกิดความล่าช้า ซึ่งในช่วง Peak Time บริษัทไม่สามารถที่จะรับงานที่ลูกค้ามาใช้บริการไว้ได้ทั้งหมด ทำให้สูญเสียโอกาสในการสร้างรายได้ ดังนั้นผู้ศึกษาจึงได้ทำการศึกษาวิธีการทำงานที่เกิดขึ้นและทำความเข้าใจถึงทฤษฎีที่เกี่ยวข้องนำมาปรับปรุง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ และการจำลองสถานการณ์โดยใช้โปรแกรมAwesim 3.0 ในการประมวลผลของการทำงานเพื่อทดสอบความเป็นไปได้ก่อนนำมาปรับปรุงใช้จริงวัตถุประสงค์ เพื่อการศึกษาระบบการทำงานในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและศึกษาลำดับการทำงานที่ทำให้เกิด Bottle Neck ของกระบวนการทำงาน พร้อมทั้งหาแนวทางแก้ไขปัญหาเพื่อลดระยะเวลาในกระบวนการทำงาน เพื่อเติมเต็มความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด