การศึกษาครั้งนี้เป็นการศึกษากระบวนการของโลจิสติกส์ เพื่อทำการศึกษาปัญหาและกำหนดกลยุทธ์ เพื่อลดต้นทุนและเพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน ของธุรกิจในส่วนของการกระจายกรณีศึกษา บริษัท เอสซีลอร์ ดิสทริบิวชั่น ประเทศไทย ซึ่งเป็นบริษัทฯ ที่ดำเนินการประกอบกิจการธุรกิจด้านการจำหน่ายเลนส์แว่นตา ซึ่งมีการกระจายสินค้าไปในทุกภาคของประเทศวัตถุประสงค์ของการศึกษาครั้งนี้ มีเพื่อวิเคราะห์ลักษณะปัญหาและผลกระทบของปัญหาที่ส่งผลให้การขนส่งสินค้าภายในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ได้อย่างมีประสิทธิภาพและเพื่อลดต้นทุนในกระบวนการทั้งหมดของโลจิสติกส์ ที่จะปรับตัวเพื่อการแข่งขันของธุรกิจเดียวกัน ภายใต้ความต้องการของลูกค้าและการแข่งขันที่มากขึ้นจากการศึกษาจากการสัมภาษณ์, สังเกตการณ์ ผู้ปฏิบัติการในกระบวนการทำงาน ที่เกี่ยวข้อง ในกระบวนการจำนวน 3 ราย และข้อมูลทุติยภูมิที่มี พบว่าปัญหาที่มีผลทำให้เกิดต้นทุนในกระบวนการโลจิสติกส์ มีสาเหตุหลักมาจากกระบวนการทำงาน ที่ไม่เป็นระบบและการขาดประสิทธิภาพในการจัดการปัญหาความซับซ้อนของการปฏิบัติงานในตัวพนักงาน กล่าวคือเริ่มตั้งแต่กระบวนการรับคำสั่งซื้อ, กระบวนการหยิบและแพ็ค และกระบวนการจัดส่ง ที่ยังขาดประสิทธิภาพด้านการวางแผนการปฏิบัติงาน ประกอบกันกับปริมาณงานที่มีเข้ามามากยิ่งทำให้เกิดความสับสนมากยิ่งขึ้นหากไม่รีบทำการแก้ไขปรับปรุงกระบวนการทำงาน ซึ่งผลที่ได้รับจากการศึกษาและปรับปรุงกระบวนการทำงานของแต่ละกระบวนการ ได้ดังนี้ การรับคำสั่งซื้อผิดพลาดลดลง -55.71%, การหยิบและแพ็คผิดพลาดลดลง -55.75%, และกระบวนการส่งสินค้าผิดลดลง 79.80% และลดต้นทุนเฉลี่ยลดลง 18,611.16 บาท ต่อเดือน